在搜索量分析里,两个指标一起涨跌,只能说明它们同步,不能说明谁造成了谁。要避免把相关当成因果,先把“时间先后、共同原因、反向因果、样本选择”四种可能逐一排除,再决定是否调整内容或投放策略。
第三方估算流量、搜索引擎自己给出的报告、站内统计,来源和计算方式不同。第三方估算通常基于点击率模型和抽样,搜索引擎报告反映的是它愿意披露的展现与点击,站内统计记录的是实际到达页面的访问。三者数值不一致是常态,不是异常。
如果发现“某词搜索量上升,我的流量也上升”,先确认两边的统计周期、去重规则、是否包含机器流量。口径不同造成的同步,属于假相关。判断方法:把同一时间段的三份数据并排列出,看上升是否发生在同一周、同一设备类型、同一地区。如果只有一份数据上升,另一份没动,就不能用“搜索需求变大”解释全部变化。
相关最容易骗人的地方,是背后有一个共同原因。比如行业旺季同时推高了搜索量和你的自然流量,这时两者相关,但你的内容并没有带来额外效果。
适用条件:流量基数足够大,短期波动不会被随机噪声淹没。如果每天只有几十次访问,单日对比几乎没有判断力,应拉长到数周并看趋势。
反向因果指结果反过来影响了原因。例如你看到“排名好的页面搜索量也高”,就断定排名带来搜索量。实际上也可能是搜索量高的词,你更愿意投入资源优化,排名才变好。判断方法:查内容发布时间与排名变化时间的先后。若排名上升发生在你加大投入之后,投入是因;若排名先升、投入后加,则要谨慎。
样本选择指只看了成功案例。你挑出流量增长的页面做分析,自然容易得出“这样做有效”的结论,却忽略了用同样方法但没增长的页面。检查项:把同期采用相同做法的页面全部列出,统计其中增长和未增长的比例。如果未增长的比例同样高,该方法与增长的因果关系就弱。
判断结果的标准不是“数据好看”,而是“排除替代解释后仍然成立”。假设某页面改标题后点击上升,但同期该词整体搜索量也上升,且未改页面同样上升,那么标题改动与点击上升的因果关系就不成立。
选一个你最近观察到的相关现象,按上面的步骤写出替代解释和对照方案,再决定是否投入优化。先验证因果,再放大动作,比直接按相关关系调整内容更稳妥。